WANDS OFFICIAL FAN CLUB WANDER-LAND NEO「入会案内」をご確認ください。

ご入会日より約1週間以内に、会員番号・ファンクラブサイトのパスワードを記載した入会完了メールをお送りいたします。
2週間を過ぎてもメールが届かない場合は、「Q.手続きの際のメール、メールマガジンが届きません」の項目をご確認いただいたうえで、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

重複登録(お一人の方が複数登録を行う)や他人名義でのご登録(ご家族を含む)、匿名・偽名(ペンネーム等)でのご入会は受付いたしかねます。
必ずご本人のお名前(戸籍登録の表記)にて会員登録を行ってください。また誤って重複でお手続きをされた場合は、速やかに問い合わせフォームよりお問い合わせください。
重複登録・代理登録・虚偽登録が発覚した場合は、会員規約に則りファンクラブ・サービスの停止、及び除名・脱会処分とさせていただきます。
その際、会費等の返金は行いませんので予めご了承ください。

ご入会日より2ヶ月以内に、[会員証(入会記念グッズ)・ファンクラブサイトのパスワードを記載した入会用紙]をお送りいたします。
2ヶ月以上過ぎてもお手元に届かない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

WANDER-LAND NEOの会員証は、青色の革製キーホルダー(裏に会員番号を刻印)が会員証兼入会記念グッズとなっております。
プラスチック製のカード型会員証はございませんのでご了承ください。

会員証は会員様の会員番号が刻印された一点物となっております。
再発行はいたしかねますのでご了承ください。
ファンクラブ会員限定イベント等で会員証のご提示が必要な場合は、スマートフォンをお持ちのうえ、ファンクラブサイト「MY PAGE」記載の会員番号をご提示いただければ会員証の代わりとさせていただきます。新たにご入会いただく必要はございません。

会員有効期限は、入会日から入会日翌年の前月末日までとなります。
例)2025年12月1日入会→会員有効期限 2026年11月30日

会員有効期限の2ヶ月前〜2ヶ月後まで、継続(会員復帰)のお手続きが可能です。
ただし、有効期限満了後～継続手続き完了までは休眠期間となりますので、その間のファンクラブ会員のサービスは停止いたします。
会員復帰後も休眠期間中のサービスはお届けいたしかねますのでご了承ください。

例)2025年12月1日入会
・会員有効期限：2026年11月30日
・継続のお手続き期間：2026年9月1日～2027年1月31日(2026年12月1日～2027年1月31日は休眠期間)

継続手続き期間対象の皆様へは、メール配信にて継続(会員復帰)可能期間・手続き方法をお知らせいたします。
詳細はこちらをご確認ください。
自動継続やクレジットカードのご登録はございませんので、ファンクラブから「会員継続の手続きとお知らせ」のご案内がお届けされましたら、ご自身にて継続のお手続きをお願いいたします。

下記の原因が考えられますのでご確認ください。

■入力間違い
□会員番号：0を含む6桁にて、数字は半角でご入力いただいているかどうか
□パスワード：半角の英数字・記号にてご入力いただいているかどうか
　　　　　　　アルファベットの大文字小文字に間違いはないか

■パスワードが誤っている可能性：思い当たるパスワードを何通りかお試しいただいてもログインできない場合は、ログイン画面の下部【パスワードをお忘れの方はこちら】より、新しいパスワードを再設定し、再度ログインをお試しください。
ご登録メールアドレスの不備や生年月日の誤登録等でパスワードの再設定ができない場合は、 下記「Q.ファンクラブサイトにログインする際の会員番号、パスワードを忘れました。」の項目をご確認のうえ、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■ファンクラブ有効期限が切れている可能性

下記該当項目をご確認ください。

■会員番号について：会員証(青色の革製キーホルダー［裏に会員番号を刻印］)またはWANDER-LAND NEOから発送される発送物の宛名ラベルにてご確認いただけます。

■パスワードについて：ログイン画面の下部【パスワードをお忘れの方はこちら】より、新しいパスワードを再設定し、再度ログインをお試しください。

※会員証の紛失や発送物の廃棄にて会員番号がご確認いただけない場合、またご登録メールアドレスの不備や生年月日の誤登録等でパスワードの再設定ができない場合は、下記必要事項をご記入のうえ、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

□会員番号忘れ or パスワード再設定
1.お名前 ※フルネーム
2.生年月日
3.ご登録電話番号
4.ご登録メールアドレス
5.会員番号(パスワード再設定希望の方のみ)

継続手続き画面(ローチケWEB or Loppi)のログインパスワードは、ファンクラブへご登録いただいている生年月日8桁となります。ファンクラブサイトのパスワードではログインできませんのでお気を付けください。

例)2000年12月31日がお誕生日の方 → ログインパスワード：20001231

ファンクラブサイトへログイン後、「MY PAGE」→「会員情報確認・変更」「メールアドレス変更」「パスワード変更」の各該当ページにアクセスのうえ、会員情報のご変更をお願いいたします。

「苗字」はファンクラブサイト「MY PAGE」から変更いただくことができません。問い合わせフォームより下記事項についてご連絡ください。
なお、苗字以外の名義変更は基本的には受付けいたしかねます。ご家族の場合も含め、他人への名義変更は受付ておりませんのでご了承ください。

■苗字変更依頼
1.会員番号
2.ご登録のお名前 ※フルネーム
3.変更後の苗字(漢字)
4.変更後の苗字(カナ)
5.生年月日
6.ご登録電話番号
7.ご登録メールアドレス

「苗字」「名前」「生年月日」はファンクラブサイト「MY PAGE」から変更いただくことができません。
苗字以外は原則として変更はいたしかねますが、ひらがな・カタカナの誤り、生年月日の「一部分を入力し間違えた」「初期設定のまま登録してしまった」等の理由がございます場合は、問い合わせフォームより下記事項についてご連絡ください。

■苗字・名前変更依頼
1.会員番号
2.正しい苗字(漢字)・正しい名前(漢字)
3.正しい苗字(カナ)・正しい名前(カナ)
4.生年月日
5.ご登録電話番号
6.ご登録メールアドレス
7.理由

■生年月日変更依頼
1.会員番号
2.お名前 ※フルネーム
3.正しい生年月日
4.ご登録電話番号
5.ご登録メールアドレス
6.理由

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。ご不明な点、下記をご確認いただいても解決しない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■ご登録メールアドレスに誤りがある。
ご入力いただいたメールアドレスをいま一度ご確認ください。

■ドメイン指定受信設定をしている。
ドメイン(アドレス)指定受信・拒否等を設定されている場合はメールがお届けされません。
「@giza.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。

■プロバイダ(携帯電話会社含む)のセキュリティ強化により受信拒否となっている。
各プロバイダ(携帯電話会社含む)のセキュリティ強化により、情報配信メール等が受信拒否される傾向がございます。
もしくは、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、いずれかのフォルダに該当のメールがお届けされていないかご確認ください。
それでも受信が確認できない場合は、「@giza.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。

お問い合わせの内容によって、回答に1週間ほどお時間をいただく場合や回答いたしかねる場合がございます。また、情報が不足している場合は、確認にお時間をいただく可能性がございます。
なるべくお問い合わせ内容を詳細にお書き添えのうえ、お問い合わせをお願いいたします。

問い合わせフォームより送信いただくと、ご入力いただいたメールアドレスへ受付完了メールが即時に自動配信されます。
受付完了メールが届いていない場合は、ご入力メールアドレスに誤りがあるか、受信設定によりブロックされている可能性があり、お問い合わせへの返信をお送りすることができません。
メールアドレス受信設定をご変更いただくか、別のメールアドレスにて再度お問い合わせをお願いいたします。
しばらくお待ちいただきましても、ファンクラブより返信が届かない場合は「Q.手続きの際のメール、メールマガジンが届きません」もご確認のうえ、別のメールアドレスより再度お問い合わせください。